Nhóm Zalo hỗ trợ kỹ thuật máy tính, mạng miễn phí

Mỗi ngày có hàng chục vấn đề, sự cố được đưa lên nhóm Zalo để đội ngũ kỹ thuật trao đổi, giải đáp

Đại diện Công ty CP Công nghệ thương mại dịch vụ Vietstars cho biết nhóm được thành lập gần 2 năm nay, ban đầu nhóm chỉ có hơn 10 thành viên là bạn bè, đối tác thân thiết. Từ đầu năm 2023 đến cuối tháng 5, nhóm phát triển, mở rộng cho tất cả đội ngũ kỹ thuật máy tính trong tỉnh tham gia bằng cách gửi link mời hoặc thêm trực tiếp từ người quản trị. Mỗi ngày có hàng chục vấn đề, sự cố cần tư vấn, hỗ trợ trên nhóm. Nhóm Zalo trên hỗ trợ, giải đáp miễn phí các khung giờ trong ngày về các sự cố máy tính, máy in, thiết bị văn phòng, internet, mạng LAN, camera an ninh, âm thanh hội họp... Ai có câu hỏi có thể nhắn tin lên nhóm Zalo, đội ngũ hỗ trợ của Vietstars hoặc thành viên nào trong nhóm biết sẽ giải đáp, hướng dẫn từ xa, nếu trường hợp phức tạp sẽ đến tận nơi để hướng dẫn, xử lý. Diễn đàn này giúp đội ngũ kỹ thuật thường xuyên trao đổi, tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm và nâng cao tay nghề. Khách hàng sử dụng dịch vụ cũng được lợi vì các sự cố máy tính, mạng, camera được các kỹ thuật viên xử lý nhanh chóng, giảm thiệt hại, bảo đảm hoạt động ổn định của các thiết bị.